中原新视点陕西商洛消息:10月30日,山阳县色河铺镇峒峪寺村村民陈某专程来到山阳县人民医院普通外科,将一面印有“医德高尚暖人心,医术精湛除病痛”的鲜红锦旗,亲手交到普外科主任许杰、主治医生黄鑫及责任护士梅惠手中,以此表达全家对医护团队精心救治的深深谢意。
事情还要从半个月前说起。陈某的父亲因身体不适,曾在外地某医院住院治疗长达十天,然而病痛不仅没有解除,反而让老人备受折磨,家属心急如焚。在病情未明、疗效不佳的情况下,陈某一家抱着试一试的心态,转诊至山阳县人民医院普通外科。

记者曾应患者家属之邀前往病房探望。初见老人时,他精神萎靡,家属脸上写满了焦虑与疲惫。然而,短短数日后再去探望,老人的精神状态明显好转,脸上有了笑容,家属紧锁的眉头也舒展开来。“这里的医生护士是真把病人放在心上。”陈某拉着记者的手感慨道。交谈中,老人多次竖起大拇指,念叨着许主任查房时的细致、黄医生解释病情时的耐心、梅护士照顾起居时的周到。

“患者来的时候,精神状态很差,因为前期的延误,情况已经变得比较复杂。”主治医生黄鑫回忆道。面对焦急的家属和复杂的情况,普外科主任许杰迅速带领团队介入,立即为患者安排详尽的查体与影像学检查。凭借丰富的临床经验和严谨的医学研判,医护团队很快排除了干扰因素,精准查明病因,并制定了周密的治疗方案。
住院期间,家属多次在病区看到许杰主任带队查房,逐一询问患者感受,不放过任何一个细节;黄鑫医生总是俯身倾听家属的疑问,用通俗的语言把治疗方案讲得明明白白;责任护士梅惠穿梭于病房之间,从用药提醒到生活护理,动作轻柔、话语温暖。医护人员的一句句开导、一次次守护,让陈某一家感受到了家一般的温暖,也让记者深切感受到这支团队敬业奉献的精神和精湛的专业素养。
送锦旗当天,还发生了一段温暖的小插曲。陈某捧着锦旗走进电梯时,恰好遇到另一位患者家属。对方看到鲜红的锦旗,主动打听是在哪里定制的,原来她们也正打算给医务人员送一面锦旗,表达心中的感恩与感谢。“看来大家都想到一块儿去了。”电梯里,几位家属相视而笑,小小的空间里洋溢着朴素的真情。这一幕,让在场的记者格外动容——金杯银杯不如百姓的口碑,一面面锦旗的背后,是一个个家庭最真挚的认可。
面对锦旗,许杰主任表示:“患者的信任就是对我们最大的肯定。尽职尽责为患者解除病痛,是我们本职工作的意义所在。”黄鑫医生也说:“看到老人顺利康复,就是我们最欣慰的时刻。”梅惠护士则坦言:“用心护理每一位患者,是责任,更是初心。”
一面锦旗,一份真情。山阳县人民医院普通外科始终坚持以患者为中心,用精湛医术和人文关怀守护百姓健康。而这份温暖,正是山阳县人民医院全院上下践行“以患者为中心”服务理念的生动缩影。近年来,医院持续加强学科建设、提升医疗质量、优化服务流程,各科室比学赶超、协同发展,努力让群众在家门口就能享受到优质、高效、有温度的医疗服务。从普外科的一面锦旗,到全院患者的口碑相传,山阳县人民医院正以实际行动诠释着百姓健康守门人的责任与担当,赢得了社会各界的广泛赞誉。(供稿:杨天赐)
编辑:马文忠 审核:王泉泉
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