中原新视点叶县消息：
叶县公安局洪庄杨派出所
户籍室的服务
从来不止于三尺窗口
当群众被行动不便困住脚步
户籍民辅警选择主动跨出去
把最后一公里
走成最暖的一公里
“警察同志，家里老人卧床实在动不了，身份证过期了，啥手续都办不成，这可咋办……”近日，一位神色焦急的群众赶到洪庄杨派出所求助。
原来，老人常年患病卧床，完全无法自理。身份证过期后，医保报销、养老金认证、看病买药这些最基本的民生事，全都跟着“卡了壳”，家人为此跑前跑后，愁得几天合不上眼。
户籍民警夏瑜曼了解情况后，一边安抚家属，一边详细记下老人的身份信息、身体状况和家庭地址，考虑到老人身体虚弱、不宜挪动，她当即开启绿色通道，预约上门采集信息、代办证件。
约定当天，辅警姜晓菲和朱嘉欣带着便携式身份证采集设备，准时敲开了老人的家门。看到神情有些不安的老人，姜晓菲立即放下手中的设备，俯下身子，轻声细语询问老人的身体感受，唠了几句家常，原本紧张不安的老人慢慢放松了下来。
由于老人长期卧床，坐姿不稳，精神也时好时差。姜晓菲半蹲在床头，不停调试设备，反复寻找最佳角度，“大姨，咱微微抬一点下巴……对，眼睛看这里，不着急，累了就歇会儿。”朱嘉欣侧着身子配合补光。
经过近半小时的反复尝试，一张符合标准的身份证人像信息终于采集成功。信息采集完毕，民辅警现场完善了办证手续，又详细告知家属办证进度、取证时间和邮寄送达等便民措施。“警察同志，恁真是解了俺的大急啊……”老人躺在床上，声音虽弱却连声道谢。
叶县公安将
持续延伸户籍服务触角
紧盯群众急难愁盼
推出更多便民服务措施
打通服务群众“最后一公里”
来源：平安叶县
编辑：杨红超 审核：马文忠
以上内容均来源于网络公开信息的分享与转载，不代表本平台观点。所有内容知识产权及合法权益均归原作者或原始发布者所有。如涉及版权、著作权或其他权益问题，请及时联系我们，我们将根据实际情况予以配合处理。
